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Existem muitas opções no mercado de saúde, com diversas alternativas de consultórios médicos e hospitais. Dessa forma, como destacar a sua operadora? E por que as pessoas deverão procurar o seu plano de saúde quando precisarem? É preciso apresentar um diferencial que destaque seus serviços dos demais. Um deles pode ser o Atendimento Domiciliar.
Quando o Atendimento Domiciliar pode ser um diferencial para fidelizar beneficiários?
Mesmo não sendo obrigatório para operadoras de planos de saúde cobrir atendimentos domiciliares, oferecer este serviço pode ser o diferencial necessário para fazer a diferença no mercado.
A desospitalização é uma grande tendência nos dias atuais, no mundo todo, e ajuda em uma recuperação mais rápida. Isso se deve a um atendimento mais humanizado, o que melhora significativamente a qualidade de vida dos pacientes e familiares que os acompanham.
Vejamos algumas vantagens do Atendimento Domiciliar.
1) Maior proximidade com familiares
A recuperação do paciente costuma ser mais rápida quando ele tem apoio e uma maior proximidade com familiares. Essa característica também torna o paciente mais receptivo aos tratamentos prescritos pelos médicos.
Para pacientes terminais, estar perto da família torna a internação mais humanizada, pois, estreitando os laços com seus entes queridos, o paciente tem todo o apoio emocional que precisa durante os cuidados paliativos.
2) Recuperação mais rápida
Uma recuperação mais rápida está também ligada à humanização que o atendimento domiciliar proporciona. Quando o paciente está em um ambiente mais confortável, como o lar, ele procura aceitar melhor as orientações médicas e tratamentos, o que o faz responder melhor ao tratamento.
Um ambiente mais privativo ajuda também a evitar o estresse e diminui traumas psicológicos das internações. Mas mesmo sendo o tratamento realizado em casa, não significa que os horários não devam ser respeitados. Deve continuar havendo um controle cuidadoso de horários de visitas e circulação de pessoas no ambiente, tudo orientado por médicos e outros profissionais de saúde.
3) Diminuição de riscos de infecções hospitalares
A internação domiciliar ajuda a evitar a contaminação proveniente de outros pacientes e do próprio ambiente hospitalar, evitando possíveis infecções por bactérias, vírus ou fungos, o que pode agravar o seu quadro.
4) Atendimento personalizado
O home care proporciona um atendimento personalizado nas internações domiciliares, guiado pelo Plano de Atenção Domiciliar (PAD). Este orienta e fiscaliza os profissionais sobre todas as suas ações durante o seu envolvimento em cuidados domiciliares.
Por meio do PAD, todos os profissionais envolvidos, como médicos, enfermeiros e cuidadores, além de familiares do paciente, recebem todas as orientações sobre o tratamento de cada paciente.
Assim, os cuidados que envolvem diversos profissionais são prescritos e feitos de acordo com as necessidades do paciente, o que contribui não apenas para sua recuperação física, mas também emocional.
Desta forma, o atendimento domiciliar pode ser um diferencial no momento de fidelizar beneficiários, pois contribui para que o paciente se mantenha no tratamento até o fim, no conforto de seu lar e junto de seus familiares, recebendo os cuidados necessários e de forma personalizada.
Este pode ser um importante meio de manter seus clientes fiéis à sua operadora de Plano de Saúde e ser a primeira escolha deles quando precisarem de um atendimento médico diferenciado.
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